في VivaMart Deal، رضاك هو أولويتنا. إذا لم تكن راضيًا عن المنتج الذي توصلت به، يمكنك استرجاعه بكل سهولة وفق الشروط التالية:

✅ مدة الاسترجاع
يمكنك طلب الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.

✅ شروط الاسترجاع

• أن يكون المنتج في حالته الأصلية دون استخدام أو ضرر.

• أن يكون في عبوته الأصلية مع جميع الملحقات.

• تقديم إثبات الشراء (رقم الطلب أو الفاتورة).

✅ طريقة الاسترجاع

1. تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب.

2. سنرسل لك تعليمات إعادة الشحن.

3. بعد استلام المنتج وفحصه، يتم تعويضك بنفس طريقة الدفع الأصلية أو عبر رصيد في المتجر، حسب اختيارك.

🚫 المنتجات غير القابلة للاسترجاع

• المنتجات المستخدمة أو المتضررة بفعل العميل.

• المنتجات ذات الطابع الصحي أو الشخصي بعد فتحها.

💡 نحن نضمن تجربة تسوق آمنة ومرنة، ونبذل جهدنا لتقديم خدمة استرجاع مريحة وسريعة.